İade Politikası | sedaturan.com.tr - 2026 Güncel Kurallar
sedaturan.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
sedaturan.com.tr üzerinden yapılan tüm para yatırma işlemleri nihai kabul edilir. Platformumuzda sunulan hizmetler dijital içerik ve anlık oyun hizmetleri kapsamında olduğundan, kural olarak iade imkanı kısıtlıdır. Kullanıcılar, hesaplarına yatırdıkları tutarları oyunlarda kullanmayı veya bahis yapmayı kabul etmiş sayılırlar.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki istisnai durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle kullanıcı hesabından mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildiğinin kanıtlanması.
- Platform kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle oyunun tamamlanamaması ve bahis tutarının iade edilmemesi.
İade Talebinin Mümkün Olmadığı Durumlar
Şu durumlarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Yatırılan tutarın bir kısmının veya tamamının oyunlarda kullanılmış olması.
- Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanan yanlış işlem bildirimleri.
- Kullanım şartlarının veya genel kuralların ihlal edilmesi durumunda dondurulan hesaplar.
- Bonus ve promosyonlar aracılığıyla elde edilen kazançlar veya çevrim şartı tamamlanmamış tutarlar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, söz konusu işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı bilgileri ve iade nedenini açıklayan belgelerin sunulması zorunludur. Kimlik doğrulama süreci tamamlanmadan hiçbir iade işlemi gerçekleştirilmez.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, ilgili finans departmanı tarafından incelenir. Başvurunun onaylanması durumunda, iade işleminin tamamlanması genellikle 5 ila 10 iş günü sürebilir. Bu süre, kullanılan ödeme yöntemine ve bankaların işlem hızına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimize support@sedaturan.com.tr adresi üzerinden ulaşın. Talepleriniz 2026 standartlarına uygun olarak titizlikle incelenecektir.
Обновлено: 27.07.2026 08:51